2nd Level Support Linux (m/w/d)

<p>Die Position im <strong>2nd Level Support</strong> bietet die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, welches Unternehmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits wartet hier eine spannende Herausforderung.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li><strong>Technischer Beratung</strong> an Kunden sowie Partner</li>
<li>Beantwortung von <strong>technischen Fragen</strong> und Anliegen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)</li>
<li><strong>Unterstützung</strong> und <strong>Betreuung</strong> der gesamten <strong>Infrastruktur</strong> hinter der Plattform.</li>
<li><strong>Fehleranalyse</strong> und <strong>Optimierung</strong> der Plattform auf tiefgehender technischer Ebene.</li>
<li>Anpassung und Pflege der <strong>Containerisierungs-Umgebung,</strong> insbesondere <strong>Docker</strong>.</li>
<li><strong>Unterstützung</strong> bei der Erstellung und <strong>Optimierung</strong> von <strong>SIEM-Integrationen</strong>.</li>
<li>Bereitstellung von <strong>Workarounds</strong> und <strong>Lösungen</strong> für kurzfristige Anforderungen</li>
<li>Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur <strong>Verbesserung der Kundenerfahrung</strong></li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li><strong>IT-Ausbildung oder Studium</strong></li>
<li>Erfahrung mit **Linux-**Systemadministration und -sicherheit </li>
<li>Kenntisse mit <strong>Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP</strong></li>
<li><strong>Incident Management:</strong> Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben</li>
<li>Erfahrung mit <strong>SIEM-Tools</strong> und <strong>Incident Response</strong></li>
<li>Grundkenntnisse in <strong>AWS</strong>, <strong>Azure</strong> oder <strong>Cloud-Sicherheitskonzepten</strong></li>
<li>Erfahrung mit <strong>Containerisierung</strong> und <strong>Docker</strong></li>
<li>Sicheres und professionelles <strong>Auftreten im Kundenkontakt</strong></li>
<li>Fließende <strong>Deutschkenntnisse</strong></li>
</ul>
<p><strong>Nice-to-Haves</strong></p>
<ul>
<li>Zertifikate**:** CISSP, CEH, Security+ o. Ä.</li>
<li>Englischkenntnisse</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li><strong>Gehalt:</strong> Ab 50.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).</li>
<li><strong>Flexibilität:</strong> Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.</li>
<li><strong>Workation:</strong> Nach Absprache, kannst du für eine Zeit außerhalb Deutschlands arbeiten.</li>
<li><strong>Arbeitszeit:</strong> 38 Stunden/Woche mit Gleitzeit.</li>
<li><strong>Teamkultur:</strong> Regelmäßige Events und Get-Togethers.</li>
<li><strong>Familie:</strong> Kita-Zuschuss möglich.</li>
<li><strong>Zusatzleistungen:</strong> 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.</li>
<li><strong>Vorsorge:</strong> Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).</li>
<li><strong>Ausstattung:</strong> Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.</li>
<li><strong>Weiterbildung:</strong> Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.</li>
</ul>
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