Customer Success Lead (m/w/d) - 100% remote
Posted 2025-08-23
Remote, USA
Full Time
Immediate Start
<p><strong>Wir sind Start to Finish.</strong></p>
<p>Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, Mellow Noir, Pets Deli und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.</p>
<p>Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups im deutschsprachigen Raum.</p>
<p><strong>Unser Kunde sucht Dich!</strong></p>
<p>Seit der Gründung 2023 revolutioniert unser Kunde das Performance Marketing für moderne E-Commerce Brands mit einem klaren Ziel: besseres Tracking, saubere Daten und messbar mehr Wachstum. Als <strong>Customer Success Lead</strong> koordinierst du nicht nur das Team, sondern sorgst außerdem für exzellente Kundenberatungen und baust perspektivisch das Go-To-Market Team gemeinsam mit dem Founder weiter auf.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Fachliche Führung des CS Teams, sowie langfristiger Aufbau des Go-to-Market-Teams</li>
<li>Verantwortung für Performance Marketing: Betreuung, Analyse und Optimierung von Kampagnen </li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Growth und dem Co-Founder zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Strategie</li>
<li>Leading by Example: Prozesse vorleben, aktiv mitarbeiten und nachhaltiges Wachstum im Team sicherstellen</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>4+ Jahre Erfahrung im Performance Marketing, davon 1-2 Jahre als Lead</li>
<li>Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise im Media Buying oder Paid Social</li>
<li>Du kommst aus dem Agentur- oder SaaS-Umfeld und hast Erfahrung in der Arbeit mit Kunden</li>
<li>Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sicher im Umgang mit Daten, Kampagnen-Performance und Ad-Accounts</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Hypothesen überzeugend formulieren</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Startups und gestalte die Zukunft aktiv mit</li>
<li>Steige jetzt in der Pre-Seed-Phase ein, sichere dir Firmenanteile und begleite den Weg zum weiteren Wachstum</li>
<li>Arbeite direkt mit dem Co-Founder zusammen und gestalte des Erfolg des Unternehmens</li>
<li>Übernimm Verantwortung für ein wachsendes Team und spannende Projekte</li>
<li>Profitiere von einer flexiblen full remote Kultur</li>
</ul>
<p><strong>"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen.</strong></p>
<p><em>Was denkst du?</em></p>
<p>Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, Mellow Noir, Pets Deli und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.</p>
<p>Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups im deutschsprachigen Raum.</p>
<p><strong>Unser Kunde sucht Dich!</strong></p>
<p>Seit der Gründung 2023 revolutioniert unser Kunde das Performance Marketing für moderne E-Commerce Brands mit einem klaren Ziel: besseres Tracking, saubere Daten und messbar mehr Wachstum. Als <strong>Customer Success Lead</strong> koordinierst du nicht nur das Team, sondern sorgst außerdem für exzellente Kundenberatungen und baust perspektivisch das Go-To-Market Team gemeinsam mit dem Founder weiter auf.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Fachliche Führung des CS Teams, sowie langfristiger Aufbau des Go-to-Market-Teams</li>
<li>Verantwortung für Performance Marketing: Betreuung, Analyse und Optimierung von Kampagnen </li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Growth und dem Co-Founder zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Strategie</li>
<li>Leading by Example: Prozesse vorleben, aktiv mitarbeiten und nachhaltiges Wachstum im Team sicherstellen</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>4+ Jahre Erfahrung im Performance Marketing, davon 1-2 Jahre als Lead</li>
<li>Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise im Media Buying oder Paid Social</li>
<li>Du kommst aus dem Agentur- oder SaaS-Umfeld und hast Erfahrung in der Arbeit mit Kunden</li>
<li>Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sicher im Umgang mit Daten, Kampagnen-Performance und Ad-Accounts</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Hypothesen überzeugend formulieren</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Startups und gestalte die Zukunft aktiv mit</li>
<li>Steige jetzt in der Pre-Seed-Phase ein, sichere dir Firmenanteile und begleite den Weg zum weiteren Wachstum</li>
<li>Arbeite direkt mit dem Co-Founder zusammen und gestalte des Erfolg des Unternehmens</li>
<li>Übernimm Verantwortung für ein wachsendes Team und spannende Projekte</li>
<li>Profitiere von einer flexiblen full remote Kultur</li>
</ul>
<p><strong>"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen.</strong></p>
<p><em>Was denkst du?</em></p>