Analista de Fidelización

<p>Garantizar la ejecución eficiente de estrategias de fidelización mediante la implementación de campañas comerciales alineadas con las distintas etapas del ciclo de vida del cliente. Asegurar el seguimiento del presupuesto y proporcionar análisis que identifiquen oportunidades de mejora, contribuyendo a maximizar la lealtad y el valor entregado a los clientes.</p><p>Responsabilidades:</p><ul> <li>Implementar campañas comerciales ajustadas a las distintas etapas del ciclo de vida del cliente, asegurando la ejecución precisa de cada acción. </li> <li>Realizar el control y seguimiento del presupuesto mensual del área, asegurando la correcta asignación de recursos. </li> <li>Analizar los comportamientos y perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización de campañas y tácticas comerciales. </li> <li>Proponer mejoras en el circuito de interacción con los clientes a lo largo del tiempo, contribuyendo a la fidelización efectiva</li> </ul><p><strong>Requirements</strong></p><ul> <li>Título en Ingeniería Comercial o Industrial. </li> <li>Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la fidelización de clientes o relaciones comerciales.</li> <li>Habilidad para analizar datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones. </li> <li> Experiencia comprobable en SQL y Microsoft Office avanzado. </li> <li>Experiencia comprobada en el desarrollo e implementación de programas de lealtad o fidelización. </li> <li>Conocimiento en plataformas de inteligencia artificial aplicada al marketing, como: Google Cloud AI / Vertex AI, Azure AI / OpenAI, Herramientas de personalización predictiva (ej. Dynamic Yield, Insider, Emarsys, etc.).</li> <li>Conocimiento en software de gestión, tales como Retool u otras.</li> </ul><p><strong>Benefits</strong></p><ul> <li>100% remoto </li> <li>Contrato Freelance </li> <li>contrato a plazo fijo por 5 meses</li> <li>flexibilidad de horarios</li> <li>Buen clima laboral </li> </ul>