Менеджер по работе с клиентами

<p>Международная компания в поисках опытного&nbsp;<strong>Менеджера по работе с клиентами.</strong><br><br>Компания уже более 15 лет успешно обслуживает клиентов в сфере расчетов и денежных переводов. Её команда предлагает гибкие и инновационные финансовые решения, освобождая клиентов от бюрократических ограничений и упрощая управление финансами.<br><br>Представительства компании в Санкт-Петербурге и на Кипре позволяют команде обслуживать клиентов в разных частях мира.<br><br>Вам предстоит работать с клиентами по всему миру в&nbsp;<strong>удобном удаленном формате</strong>.<br></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul> <li>Обработка входящих писем и запросов от европейских B2B-клиентов</li> <li>Ведение переговоров и доведение клиента до подписания договора</li> <li>Управление отношениями с подрядчиками: постановка задач по переводам, контроль документооборота</li> <li>Решение возникающих вопросов и поддержание связи с руководителями</li> <li>Ведение информации по клиентам в CRM-системе</li> </ul><p><strong>Requirements</strong></p><ul> <li>Уверенное владение Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, фильтрация)</li> <li>Опыт работы с договорной документацией и первичными бухгалтерскими документами (инвойсы, счета, акты)</li> <li>Знание документооборота между российскими и зарубежными компаниями</li> <li>Опыт работы с CRM-системами (Bitrix, 1С)</li> <li>Опыт продаж услуг в B2B-сегменте</li> <li>Навыки ведения деловой переписки с клиентами через мессенджеры</li> <li>Умение работать с возражениями клиентов</li> <li>Умение эффективно работать в режиме многозадачности в удаленном формате</li> <li>Грамотное владение русским и английским языками в письменной форме</li> <li>Английский язык А2+</li> </ul><p></p><p><strong>Будет плюсом, если у Вас есть:</strong></p><ul> <li>Высшее экономическое образование</li> <li>Опыт работы в платежных системах или в компаниях со сложной структурой ценообразования</li> <li>Знание специфики логистической отрасли</li> <li>Навыки управления командой численностью 5-6 человек</li> </ul><p><strong>Benefits</strong></p><ul> <li>Конкурентоспособная заработная плата</li> <li>Гибкий удаленный график</li> <li>Дружный и поддерживающий коллектив</li> <li>Нетривиальные задачи</li> <li>Перспективы профессионального и карьерного роста</li> </ul>