CDD - Chargé.e des opérations logistiques - Flamand / Français

Posted 2025-08-23
Remote, USA Full Time Immediate Start
<h3><span>🚙 </span><strong><span>À propos :</span></strong></h3><p></p><p><strong>Offre pour un CDD de 6 mois à partir d’août 2025</strong></p><p></p><p><span>Lancée en 2012, Hiflow est une </span><strong><span>plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures</span></strong><span>, grâce à un important </span><strong><span>réseau de chauffeurs indépendants. </span></strong><span>Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex&nbsp;: Tesla, Europcar, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP), Stellantis.</span></p><p></p><p><span>Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un </span><strong><span>acteur majeur du secteur de la mobilité</span></strong><span>, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location et augmentation des véhicules électriques.</span></p><p></p><p><strong><span>En quelques chiffres, Hiflow c’est :</span></strong></p><ul><li><p><span>plus de 300 clients grands comptes ;</span></p></li><li><p><span>plus de 100 000 véhicules déplacés par an ;</span></p></li><li><p><span>plus de 5000 chauffeurs actifs ;</span></p></li></ul><p></p><p><span>Lancé en 2020, </span><strong><span>le marché belge est en forte croissance</span></strong><span>. Nous renforçons notre équipe locale pour absorber la hausse d’activité, optimiser nos process et améliorer l’expérience de nos clients et partenaires. Ce poste est </span><strong><span>au cœur de l’action</span></strong><span>, avec des missions variées et de belles perspectives d’évolution.</span></p><p><span><br></span></p><h3><span>📌&nbsp;Ton rôle :</span></h3><p><span>En tant que chargé.e des opérations logistiques, tu travailles main dans la main avec le reste de l’équipe Belge, composée aujourd’hui de 3 personnes. Tu assures le bon déroulement des missions de transport et l’accompagnement quotidien de nos partenaires chauffeurs. </span></p><p></p><p><span>🎯 </span><strong><u><span>Plus précisément, tes missions seront&nbsp;:</span></u></strong><span> <br></span></p><h4><span>1. Développer et animer le réseau de chauffeurs</span></h4><ul><li><p><strong><span>Sourcing</span></strong><span> : tu participes avec le marketing à la stratégie de recrutement de chauffeurs selon les besoins opérationnels.</span></p></li><li><p><strong><span>Onboarding</span></strong><span> : tu accompagnes les nouveaux chauffeurs de leur inscription jusqu’à leur première mission, pour garantir une intégration fluide et efficace.</span></p></li><li><p><strong><span>Support &amp; animation</span></strong><span> : tu deviens leur interlocuteur privilégié, pour les informer, les former, les motiver et répondre à leurs questions, y compris sur la facturation.</span></p></li></ul><p></p><h4><span>2. Coordonner les missions de transport</span></h4><ul><li><p><strong><span>Planification et assignation</span></strong><span> : tu identifies et confirmes le chauffeur le plus adapté pour chaque mission.</span></p></li><li><p><strong><span>Suivi opérationnel</span></strong><span> : tu organises les rendez-vous avec les clients finaux et assures le bon déroulement des trajets.</span></p></li><li><p><strong><span>Gestion des imprévus</span></strong><span> : Sur la route, il peut y avoir beaucoup d’imprévus ! Tu interviens en cas de problème pour trouver des solutions rapidement et faire en sorte que notre client soit le moins impacté possible.</span></p></li></ul><p></p><h4><span>3. Travailler en transversal avec les autres équipes</span></h4><p><span>Dans une logique d’amélioration continue et de satisfaction client :</span></p><ul><li><p><span>Tu échanges quotidiennement avec le </span><strong><span>commercial et la Customer Success Manager</span></strong><span> locales.</span></p></li><li><p><span>Tu collabores régulièrement avec les </span><strong><span>équipes support du siège (France)</span></strong><span> : Produit, Marketing, Group Project, RH, Finance…</span></p></li></ul><p></p><p><span><br></span></p><h3><strong><span>🎉 Pourquoi nous rejoindre :</span></strong></h3><ul><li><p>Des missions variées et des responsabilités concrètes pour monter rapidement en compétences ! </p></li><li><p>Rejoindre une équipe jeune et en pleine croissance, avec de belles perspectives d’évolution. </p></li><li><p>Évoluer au sein d’une entreprise européenne, qui révolutionne le secteur de la mobilité </p></li><li><p>Une bonne flexibilité de travail : 1 jour de présentiel par semaine à Bruxelles, pour voir tes collègues. </p></li><li><p>Une culture d’entreprise qui valorise la collaboration, la transparence et l’épanouissement de ses collaborateurs.</p></li><li><p><strong>Avantages :</strong> 25 jours de congés payés (selon la législation), tickets resto, prime sectorielle, eco-chèque, assurance santé prise en charge à 100%</p></li><li><p><strong>Rémunération&nbsp;:</strong> 3000€ BRUT par mois </p></li></ul><br><h4><strong>✅ Ce poste est fait pour toi si :</strong></h4><ul><li><p>Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit <strong>en français et en néerlandais.</strong></p></li><li><p>Tu as au moins un <strong>niveau intermédiaire en anglais</strong>, pour pouvoir échanger avec nos équipes internationales</p></li><li><p>Tu as une première expérience en coordination, logistique, service client ou support opérationnel</p></li><li><p>Tu es organisé.e, réactif.ve et rigoureux.se. <strong>Tu aimes résoudre des problèmes.</strong> </p></li><li><p>Tu as le <strong>sens du relationnel,</strong> tu sais t’adapter à ton interlocuteur. </p></li><li><p>Tu as de <strong>bonnes capacités d’adaptation</strong>, tu aimes évoluer dans des environnements dynamiques.<br></p></li></ul><h4><strong>❌ Tu ne seras pas épanoui.e sur ce poste si :</strong></h4><ul><li><p>Tu n’es pas à l’aise au téléphone</p></li><li><p>Tu as besoin d’un environnement très structuré <br></p></li></ul><h3><strong>👥 Processus de recrutement :</strong><br></h3><ol><li><p>Entretien RH avec Solène (visio-30min)</p></li><li><p>Entretien métier et mises en situation avec Jean, directeur international et Jens, commercial Belgique (visio-1h)</p></li><li><p>Culture fit avec le reste de l’équipe, pour voir si ça matche ! (visio ou présentiel)</p></li><li><p>Prises de références </p></li></ol><h3><br>⭐️ Découvre l’équipe ! </h3><p></p><img src="https://recruitee-main.s3.eu-central-1.amazonaws.com/uploads/b21r6chf3u/Hiflow-2000-12.jpg">
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