起运地运营协调员（会说普通话）

<h1>起运地运营协调员（会说普通话）</h1><p><strong>Department: </strong>Operations</p><p><strong>Employment Type: </strong>Full Time</p><p><strong>Location: </strong>Ho Chi Minh City</p><br><br><h3>Description</h3><div>&nbsp;我们正在寻找一位敬业且注重细节的物流协调员，加入我们不断壮大的团队，并支持我们在起运地的团队。该职位在管理国际货运和确保运营顺畅方面起着关键作用。成功的候选人必须能够说中文（普通话）&nbsp;</div><br><br><h3>主要职责</h3><ul>
<li>全面管理跨多种运输方式（空运、海运、公路或铁路）的国际货运，确保及时高效地交付</li>
<li>与客户、承运商及第三方物流供应商协调合作，确保货物顺利流转</li>
<li>在数字平台上维护最新且准确的数据，让客户随时了解货运状态</li>
<li>监控货运进度，主动应对延误或中断问题，以确保客户满意度</li>
<li>制作并审核所有必要的运输文件，包括航空运单, 公路提单、海运提单及其他与运输方式相关的文件，以满足监管和客户要求</li>
<li>与客户进行清晰及时的沟通，提供更新信息、问题解决方案，并回应询问</li>
<li>确保所有运输方式均符合国际运输法规及公司政策</li>
<li>识别优化操作流程的机会，提升客户的供应链效率</li>
<li>与内部团队协作，解决问题、提升服务质量，并提供卓越的客户体验</li>
<li>就客户运营提供洞察和反馈，助力制定具有竞争优势的供应链战略。<br><br>
</li>
</ul><div><br></div><br><br><h3>技能、知识与专业能力 </h3><ul>
<li>
<strong>良好的沟通能力</strong>：能够清晰地与客户、内部团队及外部合作伙伴沟通协调。<br><br>
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<strong>以客户为中心的问题解决能力</strong>：积极主动地解决客户问题，并超出客户预期。<br><br>
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<strong>适应能力强</strong>：能够灵活应对不断变化的情况、优先级调整及快节奏的工作环境。<br><br>
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<strong>时间管理能力</strong>：高效地安排任务优先级，以满足截止时间和运营要求。<br><br>
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<strong>团队合作精神</strong>：与同事及合作伙伴有效协作，共同实现目标。<br><br>
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<strong><br>组织能力</strong>：以有条理和系统化的方法管理货运细节和客户需求。<br><br>
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<strong>批判性思维能力</strong>：逻辑分析数据和情境，做出合理的运营决策。<br><br>
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<strong>冲突解决能力</strong>：建设性地处理纠纷，保持专业态度并赢得客户信任。<br><br>
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<strong>国际运输知识</strong>：深入理解供应链流程、运输方式及货物流动。<br><br>
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<strong>数字平台操作能力</strong>：能够精准地在数字物流平台上更新和管理货运详情。<br><br>
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<strong>文件处理专业技能</strong>：熟练制作和审核运输文件，包括航空运单（AWB）、CMR、公路/海运提单、发票及装箱单等。<br><br>
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<strong>法规合规能力</strong>：熟悉国际贸易法律、海关规定及多种运输方式的货运单证要求。<br><br>
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<strong>运营分析能力</strong>：能够追踪关键货运指标，识别趋势，并推动流程改进。<br><br>
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<strong>客户关系管理能力</strong>：具备通过优质服务维护和强化客户关系的强大能力。<br><br>
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<strong>注重细节</strong>：在整个操作过程中确保货运的准确性、合规性及数据完整性。<br><br>
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<strong>供应商协调能力</strong>：有与承运商、货运代理及第三方物流（3PL）供应商合作的经验，以满足物流需求。<br><br>
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</ul><div><br></div>